সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৯ অক্টোবর ২০২৬
Royal Furniture House BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য অর্ডার করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- পণ্য সরবরাহের ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা, যদি প্রদান করেন
- অর্ডার করা পণ্য ও অর্ডারসংক্রান্ত তথ্য
- আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য
২. আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
- পণ্য প্যাকেজিং এবং ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে
- অর্ডারের অবস্থা ও ডেলিভারি সম্পর্কে আপনাকে জানাতে
- আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অন্যান্য অনুরোধের উত্তর দিতে
- আমাদের পণ্য, সেবা ও গ্রাহকসেবার মান উন্নত করতে
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
৩. তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। অনুমোদনহীন প্রবেশ, তথ্যের অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশের ঝুঁকি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। যেমন:
- কুরিয়ার ও ডেলিভারি সেবা প্রদানকারী
- ওয়েবসাইট পরিচালনা ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। অর্ডার সম্পন্ন করা বা বৈধ প্রয়োজন ছাড়া তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে যথাযথ সীমাবদ্ধতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।
৫. কুকিজ ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করা এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্রম বিশ্লেষণ করার জন্য কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা প্রদান, হিসাব সংরক্ষণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার অনুরোধের ধরন এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করব।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ গ্রাহকদের জন্য তৈরি। অভিভাবকের যথাযথ অনুমতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমরা ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।
৯. এই নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
- প্রতিষ্ঠানের নাম: Royal Furniture House BD
- ইমেইল: kalabilai37798@gmail.com
- ফোন: 01350630058
- হোয়াটসঅ্যাপ: 01350630058
- ফেসবুক: Royal Furniture House BD
আপনার আস্থা ও বিশ্বাসের জন্য Royal Furniture House BD-এর পক্ষ থেকে ধন্যবাদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনাকে মানসম্মত সেবা প্রদান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।